2021年8月、STORESに新しく「配送日指定機能」が追加されました。
この記事では、STORESの配送日指定機能についてと、お客様とショップそれぞれへのメリットをご紹介しています。
STORESとは
STORESは、初心者でも簡単にネットショップを作ることができるサービスです。ネットショップと言われると難しそうなイメージがありますが、STORESは管理画面なども使いやすく、初心者の方でも簡単にネットショップを始めることができます。
また、無料プランも用意されていて、初期費用・月額料金0円でネットショップをオープンすることができ、若い世代を中心に利用者数を大きく伸ばしています。
アカウント作成は無料で簡単にできるので、まずは登録してどのようなサービスなのかチェックしてみるのがおすすめです。
【2024年】STORESネットショップの評判やメリット・デメリットを徹底解説！
STORESに配送日指定機能が登場
2021年8月、STORESに新しく配送日指定機能が登場しました。これにより、お客様が購入時に配送日時を指定することができるようになっています。
また、定休日や休業日などを考慮して、最短指定日を予め設定しておくことができ、ショップ側にとっても使いやすい機能となっています。
配送日指定機能を利用可能なプランは「スタンダードプラン」のみとなっているため、フリープランでは利用できない点には注意が必要です。
配送日指定機能のメリット
配送日指定機能を利用することによって、お客様とショップにそれぞれどのようなメリットがあるのでしょうか？
お客様のメリット
配送日指定ができることによって、お客様は受取可能な日時を指定することができるようになります。注文時に商品の配送日時が分かるので、安心して利用しやすいようになったと言えます。
また、仕事や用事で家を空けるタイミングも調整しやすくなるため、よりストレスなく買い物ができるようになります。
ショップ事業者のメリット
ショップ事業者目線では、お客様に予め配送日時を理解してもらえるというメリットがあります。
配送日時を正しく伝えることによって、下記のメリットがあります。
- 配送日時に関する問い合わせを減らすことができる
- 配送遅れなどによる信頼低下を防ぐことができる
ネットショップにおける配送問題は想像以上に重要です。お客様の想像よりも配送が遅れてしまうと、ショップに対する信頼感の低下に繋がったり、問い合わせやクレームの原因となってしまいます。
そのため、配送日指定機能を利用することによって、対応作業工数の削減や、ショップの信頼感向上に繋げることができます。
STORESの配送日指定機能でできること
STORESの配送日指定機能では、下記のことが行なえます。
- お届け希望日とお届け希望時間の指定
- アイテムごとの日時指定
- 休業日の設定
- 注意文言の設定
- オーダー一覧、詳細ページでの指定日時の確認
- オーダーCSVや、送り状CSVへの連携
特に送り状CSV出力機能を利用している場合は、追加作業無しで配送日指定を連携することができるので、手間をかけずにより便利なネットショップを実現することができますね。
配送日指定機能は積極的に利用しよう！
上記にご紹介したとおり、配送日指定機能はお客様にとってもショップ事業者にとっても非常に大きなメリットがあります。
もし利用できるのであれば、積極的に利用するようにしましょう。
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